ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ Google มาก่อน ต่อมาก็ Reddit และ Pinterest ไทเลอร์ โอเดียนรู้เรื่องหนึ่งหรือสองเรื่องเกี่ยวกับพลังของการโน้มน้าวใจเขากล่าวว่าความลับไม่ได้อยู่ที่การมีความคิดเปลี่ยนแปลงโลกมากนัก มันเกี่ยวกับการทำให้ผู้คนอยู่ในหน้าเดียวกัน“ความจริงก็คือผู้มีวิสัยทัศน์อย่างสตีฟ จ็อบส์ไม่ประสบความสำเร็จ เพราะพวกเขาคิดถึงบางสิ่งที่น่าอัศจรรย์และแปลกใหม่
จากอากาศอันเบาบาง โอเดียนกล่าวในการสัมภาษณ์
เมื่อปี 2561 “แต่พวกเขาได้รับพรสวรรค์ในการโน้มน้าวใจผู้คนมากมายให้ติดตามการเดินทางของพวกเขาไปสู่สิ่งที่น่าอัศจรรย์และไม่เหมือนใคร”
โอเดียนได้บรรยายเรื่องการโน้มน้าวใจมาเป็นเวลาหลายปี โดยใช้หลักการที่นักจิตวิทยา ดาเนียล คาห์เนมัน สรุปไว้ในหนังสือของเขาที่ชื่อThinking Fast and Slow
Kahneman ให้เหตุผลว่าสมองมีระบบสองระบบในการรับข้อมูล: ระบบที่ 1 รวดเร็ว อัตโนมัติ และส่วนใหญ่หมดสติ ระบบที่ 2 นั้นช้าและมีความรอบคอบ และต้องการความคิดเชิงวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
เมื่อพูดถึงการสร้างอาร์กิวเมนต์หรือข้อความ ความถูกต้องตามเหตุผลนั้นไม่เพียงพอ แม้ว่าแนวคิดหนึ่งอาจดึงดูดใจต่อระบบ 2 แต่คุณจำเป็นต้องมีระบบ 1 ด้วยเช่นกัน
“เมื่อเราดูสิ่งที่ผู้มีวิสัยทัศน์ประสบความสำเร็จจริงๆ พวกเขาให้แผนที่มั่นใจ สอดคล้องกัน และเชื่อมโยงกันซึ่งทำให้เรารู้สึกปลอดภัย” โอเดียนกล่าว
“เราเชื่อใจพวกเขาไม่ใช่เพราะวิสัยทัศน์ของพวกเขาสมบูรณ์แบบ แต่เพราะพวกเขาควบคุมมันได้ พวกเขาสื่อสารอย่างชัดเจนโดยไม่ให้คำตอบทั้งหมดแก่เรา สิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดว่าเป็นการมองเห็นคือการโน้มน้าวใจ”
การเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จนั้นมีมากกว่าการโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือลงทุนในบริษัทของคุณ มันหมายถึงการสร้างเครือข่ายสายสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งซึ่งกระตือรือร้นเกี่ยวกับความคิดของคุณและเห็นมันเติบโต ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้น
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการโน้มน้าวใจมากขึ้น
สร้างความน่าเชื่อถือ
นอกเหนือจากสิ่งที่น่าสมเพช (การดึงดูดอารมณ์) และโลโก้ (ข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ) อริสโตเติลยังเชื่อว่าลักษณะนิสัยที่ดีหรือร๊อค เป็นหนึ่งในสามเสาหลักของคำพูดโน้มน้าวใจ ทั้งนี้เพราะไม่ว่าการโต้เถียงจะมีเหตุผลหรือเหตุผลดีเพียงใด ก็ไม่สำคัญว่าผู้ฟังจะไม่ไว้วางใจผู้ที่โต้แย้ง
ใน TED Talk ที่โด่งดังในขณะนี้ของเขาเกี่ยวกับการปฏิรูป
ระบบยุติธรรมทางอาญา ทนายความสิทธิมนุษยชน Bryan Stevenson ไม่ได้ เปิดด้วยรายชื่อปริญญาที่เขาได้รับหรือรางวัลอันทรงเกียรติที่เขาได้รับ แต่ด้วยการพูดว่า: “ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในคุก ในเรือนจำ นักโทษประหาร ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในชุมชนผู้มีรายได้น้อยในโครงการและสถานที่ซึ่งมีความสิ้นหวังอยู่มาก”
ข้อมูลนี้สำคัญกว่ามากสำหรับผู้ฟังที่ไม่รู้ว่าเขาเป็นใคร หรือทำไมพวกเขาจึงควรเชื่อในสิ่งที่เขาพูด
องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือคือความซื่อสัตย์ การโกหกหรือการบิดเบือนความจริงเพียงครั้งเดียวมักจะเพียงพอที่จะสร้างความเสียหายอย่างถาวรต่อชื่อเสียงทางวิชาชีพ
ดังที่วอร์เรน บัฟเฟตต์กล่าวไว้ว่า “ใช้เวลา 20 ปีในการสร้างชื่อเสียง และใช้เวลาเพียง 5 นาทีในการทำลายชื่อเสียง”
ฟังจริงๆ
เมื่อพูดถึงการโน้มน้าวใจสิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณสามารถให้วิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงได้
ในการทำเช่นนั้นอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องฟังผู้ฟังของคุณเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริงและคุณจะช่วยเหลือได้อย่างไร
พวกเราส่วนใหญ่ประเมินความสามารถในการฟัง ของเราสูงเกินไป แต่มันเป็นทักษะที่สำคัญที่ต้องฝึกฝนหากเราต้องการโน้มน้าวใจ
เมื่อพูดคุยกับใครสักคน ให้ให้ความสนใจอย่างเต็มที่ มองตาพวกเขาและใช้ชื่อของพวกเขาตลอดการสนทนา อย่าขัดจังหวะ สิ่งนี้ส่งข้อความว่าคุณให้ความสำคัญกับบุคคลนั้นและความคิดเห็นของพวกเขา
Credit : ufaslot
